Časté dotazy

Co je to CySEC?

CySEC (Cyprus Securities and Exchange Commission) je komise, jejímž úkolem je regulovat kyperské finanční trhy. Zajišťuje dodržování přísných finančních pravidel v souladu se zákony a předpisy Kypru i Evropské Unie ze strany kyperských investičních firem. CySEC je veřejným orgánem, který dohlíží na operace a transakce prováděné na burze a kontroluje je.

Povinností komise CySEC je zejména:

  1. dozor a kontrola licencovaných společností poskytujících investiční služby,
  2. inspekce brokerů a brokerských firem,
  3. udílení provozních licencí investičním firmám.

Kypr je právoplatným členem Evropské Unie, a jeho úřady mají tedy podobné pravomoci jako jiné dozorující finanční instituce v Evropě (jako je například anglický úřad FSA).

Co je to MiFID?

MiFID (Směrnice o trzích finančních nástrojů) je zákon Evropské Unie, jehož cílem je dostatečně vysoká konkurence a ochrana spotřebitelů v sektoru investičních služeb. Zajišťuje soulad předpisů v oblasti investičních služeb napříč členskými státy Evropského hospodářského prostoru.

Jakou mám záruku, když obchoduji se serverem Markets.com?

Všichni, kdo pracujeme pro server Markets.com, chápeme, že zabezpečení vašich prostředků je primárním úkolem. Můžete si být jistí, že zavádění a přísné dodržování finančních pravidel – jak interních, tak externích – považujeme na nejvyšší prioritu. Konkrétní zabezpečovací prvky jsou pak součástí celého systému a zajišťují bezpečnost, zabezpečení i efektivitu vašeho obchodování.

Mezi bezpečnostní opatření patří zejména:

  • Server Markets.com provozuje společnost SafeCap Investments Limited, která má licenci komise CySEC a spadá pod její dozor na základě přísné finanční směrnice EU (MiFID).
  • Společnost SafeCap Investments Limited je bezproblémovým členem fondu Investor Compensation Fund pro zákazníky kyperských investičních firem.
  • Prostředky klientů jsou pojištěny fondem Investor Compensation Fund pro zákazníky kyperských investičních firem (do výše 20 000 EUR). Veškeré podrobnosti vám zašleme na požádání.
  • V souladu s finančními předpisy EU jsou prostředky klientů odděleny od provozních prostředků společnosti SafeCap a jsou denně sledovány.
  • Společnost SafeCap Investments Limited pravidelně předává finanční zprávy komisi CySEC, která ověřuje její finanční stabilitu a prověřuje dodržování všech jejích povinností, mezi kterými je i požadavek dostatečného kapitálu na zabezpečení prostředků klientů.
  • Společnost SafeCap Investments Limited používá na ochranu všech datových systémů kombinaci pokrokových technických a fyzických bezpečnostních prvků.
  • K ochraně informací při přenosu se používají přísné brány firewall a software SSL (Secure Sockets Layer).
  • Veškerá komunikace mezi klienty společnosti SafeCap Investments Limited a datovými servery je šifrovaná.

Jsem v obchodování forexu nováčkem. Můžu používat FxNet Ltd?

Služby serveru FxNet Ltd jsou pro všechny úrovně forexových obchodníků, od nováčků po profesionály! Jelikož server FXNet.com poskytuje nepřetržitou, vícejazyčnou podporu, představuje flexibilní platformu s výkonnými nástroji, které uspokojí všechny vaše potřeby v oblasti online obchodování.

Informace o účtech

Jak lze otevřít účet?

Jste naší prioritou, proto je otevření účtu na serveru Markets.com snadné. Stačí kliknout na odkaz registrovat online a vyplnit stránku s požadovanými informacemi. Jakmile je účet úspěšně vytvořen, je nezbytné odeslat doklady pro ověření vaší totožnosti. Tím dokončíte postup registrace. Doklady lze nafaxovat či naskenovat a poslat e-mailem. Jakmile vaše doklady schválíme, budete moci zaslat na svůj účet prostředky a začít obchodovat.

Co je to cvičný účet?

Cvičný účet je bezplatný účet, který umožňuje seznámit se s obchodováním měnových párů (forexu) ještě před obchodováním se skutečnými penězi. Registrace demo účtu je jednoduchá a lze ji provést na webových stránkách serveru Markets.com. Jakmile dokončíte registraci, získáte osobní přihlašovací údaje a plný přístup k obchodní platformě serveru Markets.com. Na demo účtu máte k dispozici 100 000 USD k obchodování, abyste se naučili pracovat se systémem a vytvořili svou vlastní forexovou obchodní strategii. Tým podpory serveru Markets.com vám bude celou dobu k ruce a zodpoví jakékoli dotazy, se kterými přijdete.

Jaké doklady jsou nezbytné k otevření účtu

K aktivaci účtu jsou nezbytné tyto doklady:

  • identifikační doklad, jako je pas, řidičský průkaz nebo občanský průkaz,
  • doklad o adrese, jako jsou faktura za služby nebo výpis z bankovního účtu (nejdéle půl roku staré).

Zaregistroval/a jsem se, ale nemohu se přihlásit k účtu. Co mám dělat?

Po registraci obdržíte uvítací e-mail s odkazem pro ověření. Zkontrolujte e-mailovou schránku a klikněte na odkaz. Pokud odkaz pro ověření nefunguje, zkuste jej zkopírovat a vložit do pole pro webové adresy v okně prohlížeče. Pokud se tím problém nevyřeší, obraťte se na tým podpory.

Může si moje společnost otevřít účet?

Markets.com zváží schválení firemního účtu, nicméně firemní účty se schvalují pouze po splnění přísného postupu ověřujícího dodržování předpisů.

Mohu otevřít sdružený účet?

Ano.

Jaká je minimální velikost transakce?

Minimální velikost transakce se odvíjí od nástroje, který obchodujete. Další informace najdete na stránce Podmínky pro obchodování měnových párů anebo na stránce Podmínky pro obchodování CFD.

Jak můžu změnit údaje k účtu?

Chcete-li změnit údaje k účtu, obraťte se na Manažera účtu nebo na pracovníka týmu podpory.

Účtuje server FxNet provize a/nebo jiné poplatky za obchodování?

FxNet NEÚČTUJE žádné provize ani poplatky vyplývající z vašeho obchodování. Markets.com získává za své služby kompenzaci v podobě rozdílu mezi cenou bid a ask.

Bude někdo řídit moje investice?

Ne. Server Markets.com neřídí prostředky svých klientů. Tímto způsobem by mohlo dojít ke konfliktu zájmů. Chceme zůstat stoprocentně nestranní, proto je naší prioritou zisk a zájem klientů a proto neřídíme jejich prostředky. Nicméně i když své prostředky řídíte sami, bude vám přidělen zkušený Manažer účtu, který vám se vším pomůže.

Sráží server FxNet z účtu nějakou částku z daňových důvodů?

FxNet nesráží daně z účtů svých klientů. Daňové závazky v souladu s místními zákony jsou odpovědností jednotlivých klientů.

Co se stane s mými otevřenými pozicemi na konci obchodního dne?

Všechny otevřené pozice se automaticky převedou do dalšího pracovního dne. Obvykle se spotové obchody na trhu FX provádějí v období dvou pracovních dnů (kdy dochází k vypořádání transakce). Aby tedy nedocházelo k vypořádání obchodu, pozice z původního obchodu se automaticky uzavřou a další obchodní den znovu otevřou.

Pro zjednodušení a maximální výhodu klientů jsou otevírací a uzavírací ceny při přenosu stejné jako cena otevřené pozice. Poté je přičten nebo odečten příplatek na základě rozdílu v úrokových sazbách mezi danými dvěma obchodovanými měnami.

Mohu obchodovat po telefonu?

Ano. Klienti mohou kdykoli od pondělí do pátku zavolat na naše oddělení Dealing Desk. Oddělení dealing desk udá zákazníkovi obě ceny (Bid a Ask) a zákazník může zadat takový pokyn, jaký si vybral. Oddělení dealing desk pak potvrdí realizaci obchodu. Mnozí zákazníci zjišťují, že zadávání pokynů online je pro rychlé obchodování vhodnější, ale všichni mají možnost zavolat na oddělení dealing desk.

Jaká je maximální velikost obchodu?

Maximální velikost obchodu není stanovená, přestože větší obchody mohou mít odlišné podmínky a musí je autorizovat obchodovací kancelář.

Jaké jsou vaše požadavky na marže?

Klienti serveru Markets.com mohou obchodovat s využitím páky až 200:1, v závislosti na aktivu, které chtějí obchodovat, a na velikosti obchodu. Páka 200:1 znamená, že klient může otevřít pozici až 200násobně vyšší, než je jeho vklad. Pokud například klient vložil na účet 1 000 USD, bude moci otevřít obchod o hodnotě až 200 000 USD. Po celou dobu musí být zachována marže ve výši nejméně 0,5 %. Další informace o podmínkách obchodování na serveru Markets.com a požadavcích na marži u různých aktiv najdete na stránce Podmínky pro obchodování měnových párů anebo na stránce Podmínky pro obchodování CFD.

Využívá FxNet výzvy k doplnění prostředků, tzv. margin call?

Samozřejmě. Platforma MarketTrader odešle upozornění na doplnění prostředků, jakmile kapitál na účtu klesne na 100 % (a méně) požadované marže u otevřených pozic. Pokud kapitál na účtu klesne na 20 % požadované marže, uzavře platforma všechny otevřené pozice.

Klient například otevře pozici 200 000 USD/JPY s kapitálem ve výši 2 000. Požadavek na marži u takové pozice by byl 1 000 USD (což je rovněž tzv. využitá marže). Jestliže kapitál klienta klesne na 1 000 USD, obdrží klient upozornění na doplnění prostředků (Margin Call). Jestliže kapitál klienta dál klesá a sníží se až na 200 USD, pozice bude uzavřena za tržní cenu.

Je obchodování měnových párů /CFD riskantní?

Je dobré mít na paměti, že obchodování měnových párů a CFD je vysoce rizikové a může vést k významným finančním ztrátám. Obchodování měnových párů a CFD se nehodí pro každého. Vysoká páka a volatilita na měnových trzích a trzích CFD znamená, že transakce mohou vést k velkým ztrátám i ziskům. Doporučujeme, abyste obchodovali s velkou opatrností a pečlivostí. Neváhejte využít všechny naše služby a kvalitně vyškolený tým pracovníků podpory, kteří vám mohou pomoci a poradit. Disponujeme rovněž rozsáhlou knihovnou vzdělávacích zdrojů, které jsou dostupné z naší webové stránky. Jako pomoc v minimalizaci potenciálních ztrát rovněž poskytujeme základní nástroje pro obchodování, např. pokyny „stop loss“. Takové nástroje však nesnižují významnost rizika, které je s obchodováním měnových párů spojené. Další informace o rizicích souvisejících s obchodováním měnových párů a CFD naleznete na stránce informace o riziku.

V jakou dobu mohu obchodovat?

Z důvodu nízké likvidity (a až do odvolání) jsou obchodní hodiny stanoveny od neděle 22:00 GMT do pátku 22:00 GMT.

Vklady a výběry

V této části najdete obecné dotazy na vklady a výběry

Sbalit vše

Pokud si zvolím bankovní převod, kam mám zaslat prostředky?

Markets.com spolupracuje s řadou místních bank. Úplný seznam bank naleznete zde a můžete si vybrat tu nejvhodnější.

Jaký způsob platby mám použít pro vložení prostředků na účet?

Markets.com akceptuje různé způsoby plateb, například:

  1. kreditní/debetní kartou (Visa, MasterCard nebo Diners Club),
  2. bankovním převodem,
  3. webovými peněženkami,
  4. místními způsoby plateb.

Úplný seznam způsobů plateb najdete po přihlášení ke svému účtu na stránce věnované vkladům.

Jaký je minimální vklad pro obchodování online na serveru FxNet?

Minimální vklad pro otevření účtu Markets.com je 100 $/€/£.

Účtujete poplatek za vklad prostředků?

Markets.com neúčtuje klientům poplatek za vklad prostředků na účet. Nicméně doporučujeme, abyste si u banky nebo společnosti, která vydala vaši kreditní kartu, zjistili, jaké jsou poplatky za převod peněz a další příplatky.

Upozornění: Jestliže klient vloží na účet více než 2 500 USD, jakékoli poplatky za převod hradí server Markets.com.

Kdy se mé prostředky zobrazí na účtu?

Doba, za kterou se vaše prostředky zobrazí na účtu, závisí na použitém způsobu vkladu:

  1. U kreditní/debetní karty trvá zpracování přibližně 24 hodin (od přijetí prostředků).
  2. Vklady bankovním převodem se zpracovávají přibližně 1 – 2 pracovní dny (od přijetí prostředků).

Jak mohu vybrat peníze ze svého účtu?

K výběru finančních prostředků z účtu musíte formálně požádat o výběr prostřednictvím záložky „Vybrat peníze“ na stránce Můj účet.

Aby bylo možné zpracovat vaši žádost o výběr rychlým a efektivním způsobem, postupujte podle následujících doporučení:

  1. Prostředky lze převádět přímo na bankovní účet bankovním převodem nebo uložit zpět na kreditní kartu. Nicméně lze výběr učinit pouze takovým způsobem, jakým byly prostředky vloženy.Pokud jste například vložili prostředky pomocí určité kreditní karty, lze je pouze vrátit zpět na tutéž kreditní kartu.
  2. Žádosti o výběr jsou obvykle zpracovány do tří pracovních dnů od přijetí všech požadovaných dokumentů.
  3. Chcete-li vybrat prostředky ze svého účtu, musíte v případě otevřených pozic zachovat na účtu požadovanou marži. Pokud požádáte o výběr prostředků z účtu a vaší žádosti nelze vyhovět bez uzavření části vašich pozic, nebudeme schopni vaší žádost schválit, dokud neuzavřete dostatečnou část pozic tak, aby bylo možné výběr zrealizovat.

Upozornění: V souladu s předpisy na ochranu proti praní špinavých peněz může server Markets.com převádět prostředky pouze na účet na vaše jméno. FxNet může před uvolněním prostředků z vašeho účtu požadovat další informace nebo dokumenty.

Účtuje FxNet nějaké poplatky za vklad a výběr?

Markets.com neúčtuje žádné poplatky za vklad ani výběr. Upozorňujeme však, že některé banky mohou účtovat transakční poplatky. Tyto poplatky server FxNet nehradí.

Jestliže vyberu prostředky, jak dlouho trvá, než je dostanu?

Vždy se snažíme, aby vaše prostředky byly převedeny rychle a efektivně.

Běžné převody peněz trvají obvykle asi tři až šest pracovních dnů z důvodu schválení. Přesto mějte na paměti, že rychlost zatížení vašeho účtu / připsání prostředků na váš účet může být ovlivněna různými faktory.

Mezi tyto faktory patří mimo jiné typ služby, kterou využíváte pro převod / vyžádání prostředků.

Schválené výběry převodem na bankovní účet se pošlou do naší banky v den, kdy byly schváleny, a v tentýž den se obvykle odesílají z naší banky.

Bankovní převody většinou putují přes několik bank v několika zemích, což může chvíli trvat, protože zahraniční finanční instituce často vyžadují na poukázání prostředků do zahraničí několik pracovních dnů.

Po zpracování jakéhokoliv výběru prostřednictvím bankovního převodu nebo kreditní karty počítejte prosím s tím, že může trvat až 7 pracovních dnů, než dostanete prostředky na svůj bankovní účet.

Upozornění: V souladu s předpisy na ochranu proti praní špinavých peněz může server Markets.com převádět prostředky pouze na účet vedený pod vaším jménem. Markets.com může před uvolněním prostředků na váš účet požadovat další informace nebo dokumenty.

Mohu si vybrat svůj bonus?

Požadavky na vyplacení bonusu:

V případě výběru bonusu musíte zobchodovat 10 000 USD na každý 1 USD bonusu. Pokud například získáte bonus 100 USD, je nezbytné, abyste k jeho výběru zobchodovali objem nejméně 1 000 000 USD.

Upozornění: Prostředky ze svého účtu můžete vybrat před dosažením minimálního obchodního objemu, nicméně tímto způsobem se vzdáváte bonusové částky.

Kdo mi pomůže s dotazem na můj účet anebo výběry?

Váš Manažer účtu vám kdykoli pomůže s jakýmikoli vašimi dotazy. Potřebujete-li rychlou odpověď, je možné Manažera účtu kontaktovat e-mailem nebo telefonicky. Pokud není Manažer účtu k dispozici, náš profesionálně vyškolený tým pracovníků podpory je vám k dispozici a také může zodpovědět vaše dotazy. Ujišťujeme vás, že vždy je u nás k dispozici někdo z našich pracovníků, kdo se o vás postará. Můžete se na nás kdykoli obrátit.

Obchodní platforma

Zjistěte vše o platformách pro cvičné i reálné účty na serveru Markets.com

Sbalit vše

Kolik obchodních platforem je k dispozici?

Markets.com nabízí 4 obchodních platforem:

  1. MetaTrader 4: Využijte realizaci pokynů za nejlepší ceny jedním kliknutím, pokročilou technickou analýzu i bezkonkurenční automatizované funkce!
  2. Market WebTrader: Uživatelsky příjemná webová platforma, která se synchronizuje s účtem MT4.
  3. Market Mobile Trader: Špičková platforma vytvořená v jazyce HTML 5. Platforma Market Mobile Trader je kompatibilní se smartphony podporujícími formát HTML 5.
  4. Market AutoTrader umožňuje vyzkoušet populární, úspěšné strategie a automaticky je kopírovat. Jakmile si nějakou vyberete, platforma bude vaše obchody realizovat za vás. Automaticky.

Další informace o obchodních platformách najdete na stránce Obchodní platformy.

Mohu obchodovat na počítači MAC?

Ano. Chcete-li obchodovat z počítačů bez systému Windows, je nezbytné aktivovat platformu Markets Java Trader. Další informace o této obchodní platformě najdete na stránce Obchodní platformy.

Jaké jsou doporučené požadavky na systém pro používání obchodní platformy?

Doporučené požadavky na PC jsou:

Počítač: Intel Pentium IV 3,0 GHz, 512 MB paměti RAM nebo vyšší

Monitor: Minimální rozlišení 800 x 600 pixelů

Operační systém: Microsoft Windows XP, Windows 2000

Webový prohlížeč: Microsoft Internet Explorer 6.X

Internetové připojení: Širokopásmové internetové připojení s rychlostí stahování nejméně 1,5 MB

Poznámka: V systémech, které nesplňují tyto požadavky, mohou platformy vykazovat omezenou funkčnost.

Mám možnost zadávat pokyny typu Trailing Stop a OCO?

Ano. Naše profesionální obchodní platforma nabízí rozsáhlou sadu funkcí a výkonných nástrojů, které pomáhají jak nováčkům, tak profesionálním obchodníkům.

Co je Trailing Stop?

Trailing Stop (posuvný stop) je inteligentní pokyn typu stop loss, který se automaticky posouvá s cenou pohybující se ve směru otevřené pozice. Posunující se pokyn doslova sleduje zvyšující se ceny, a umožňuje tak zachytit zisk a zároveň zajistit, abyste byli v případě náhlého pádu ceny stále chráněni automatickým stop lossem.

Důležité upozornění pro uživatele platformy MT4: Jelikož je pokyn trailing stop uchováván na klientském terminálu a nikoli na serveru jako ochranné pokyny stop loss a pokyny take profit pro výběr zisku, nebude možné jej zadat, pokud klientský terminál není spuštěný. Pokud vypnete klientský terminál, zrealizuje se pouze takový stop loss, který byl naposledy umístěn jako pokyn trailing stop před vypnutím terminálu.

Co znamená zkratka OCO?

Zkratka OCO znamená „One Cancels the Other“ (jeden ruší druhý) a jde o skupinový pokyn, kdy v případě, že dojde k realizaci jedné části pokynu, se druhá část pokynu zruší.

Další informace o naší obchodní platformě najdete na stránce Obchodní platformy.

Mohu změnit grafickou úpravu obchodní platformy serveru Markets.com?

Ano. Jakmile se přihlásíte do obchodní platformy serveru Markets.com, můžete její vzhled upravit podle svých osobních preferencí. Tímto způsobem si můžete uspořádat okna, přidávat grafy a vytvářet nové pracovní prostory.

Co je Forex?

Stručně řečeno je to devizový trh, nazývaný též „forex“ nebo trh „FX“. Jde o největší a nejlikvidnější finanční trh na světě s denním objemem zobchodovaných prostředků ve výší zhruba 4 triliony USD. Obchodování na forexu znamená nákup měny jedné země a současný prodej měny jiné země.

Další informace o devizovém trhu najdete na stránce Škola devizových trhů.

Co je spread?

Spread je rozdíl mezi cenou bid (prodejní cenou) a cenou ask (nákupní cenou).

Příklad: Pokud je udaná cena páru EUR/USD 1,2910 oproti 1,2913, pak je spread 3 pipy.

Co je pip?

Pip je zkratka pro Price Interest Point. Představuje nejnižší udávanou hodnotu obchodovaných měn.

Jak funguje stop loss?

Pokyny typu stop loss se používají ke snížení rizika uzavřením ztrátového obchodu při dosažení určité, obchodníkem předem stanovené ceny. Jakmile se trh dotkne dané ceny, z pokynu stop loss se stává pokyn typu market a je vyplněn za v danou chvíli nejlepší možnou cenu.

Markets.com se vynasnaží realizovat vaše obchody za nejlepší požadované ceny.

V jakou dobu je možné obchodovat na devizových trzích?

Devizový trh je otevřen pro obchodování nepřetržitě, pět dní v týdnu. Trhy se otevírají v neděli večer ve 22:00 GMT, to se otevírají asijské trhy, a zavírají v pátek večer společně se zavřením newyorského trhu.

Co je rollover?

Rollover nastává ve chvíli, kdy se z otevřených pozic vyplácí nebo sráží úrok. Při obchodování měn se vždy týká obou měn, které mají vlastní úrokové sazby. Pokud nakoupíte jednu měnu, která má vyšší úrokovou sazbu než měna prodaná, získáte úrok. Pokud však nakoupíte měnu s nižší úrokovou sazbou, než má prodaná měna, platíte úrok vy a bude sražen z vašeho účtu. Rollover se vztahuje pouze na poziční obchody (držené přes noc